丶项目助理

岗位职责：

1、分配及跟进实施人员客户培训上线

2、电话回访客户，调查满意度，减少客户流失，建立老客户联系

3、整理项目部门客户相关数据信息并分析，异常提醒汇报

4、协助项目总监和各部门主管、市场部参与推进客户运营和市场工作

5、其他公司或上级分配的事项

任职资格：

1、大专以上学历，一年以上工作经验（优秀应届生也可）

2、具有良好的学习、沟通、理解、协调能力和执行力

3、有电话销售、电话客服、售后客服或管理软件等相关工作经验

4、具有团队精神，工作积极主动，认真负责

5、熟练使用 WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件

工作地点：深圳宝安

上班时间：5天8小时

薪酬体系：底薪+季度奖+年终奖

员工福利：旅游/下午茶/团队活动聚餐/节日福利/五险/年假/国家规定假期

升职路径：

软件项目助理-主管-经理

丶售后客服

岗位职责：

1.负责客户签约后问题协助和上线确认

2.负责解答或处理客户问题及后续跟进

3.负责建立客户联系，维护关系，推动客户升级和转介绍

4.负责年度费用收取，控制客户流失

5.参与相关文档和技术支持FAQ的整理

6.其他安排的事项

职位要求：

1.大专以上学历，应届毕业生亦可

2.具有一定的服务和营销意识，学习能力较强，思路清晰

3.性格乐观，工作积极、主动、踏实、负责，注重团队合作

4.计算机熟练，有跨境物流或软件相关经验者优先